Su officinaspadoni.shop ci teniamo che ogni acquisto sia chiaro e sicuro. Qui trovi come funziona la garanzia e come chiedere assistenza.

1. Garanzia legale di conformità (Consumatori)

Se acquisti come Consumatore (persona fisica che compra per scopi non professionali), hai diritto alla garanzia legale di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia copre difetti di conformità presenti al momento della consegna (prodotto difettoso, non conforme, diverso dalla descrizione, ecc.).

2. Come aprire una richiesta

Scrivi a ordini@officinaspadoni.shop indicando:

• numero ordine

• prodotto interessato

• descrizione del problema

• foto/video (se possibile)

Ti risponderemo con le istruzioni (verifica, eventuale ritiro, sostituzione/riparazione/rimborso secondo legge).

3. Cosa possiamo fare (rimedi)

A seconda del caso: riparazione o sostituzione. Se non possibile o eccessivamente oneroso: riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso.

4. Cosa non è coperto

• uso improprio, urti, cadute, manomissioni

• normale usura

• installazioni non conformi o interventi di terzi non autorizzati

5. Garanzia del produttore

Se il produttore offre una garanzia commerciale aggiuntiva, valgono i termini indicati dal produttore stesso.